Renaud Raison
Consultant Senior, spécialiste en stratégie commerciale et Customer Care
Renaud Raison est un expert reconnu en stratégie commerciale et en customer care, il accompagne les entreprises dans leur développement et l’optimisation de leurs performances.
Fort de plus de vingt ans d'expérience dans des secteurs divers tels que le médico-chirurgical, les énergies renouvelables, la gestion de patrimoine et la banque, Renaud a élaboré une approche intégrée de la relation client, qui combine stratégie, performance et excellence opérationnelle.
Convaincu que la réussite d’une entreprise repose sur la qualité de son expérience client, Renaud place la relation humaine au cœur de chaque stratégie.
Chez Heyly Conseils, il conçoit des solutions sur mesure qui améliorent la satisfaction et la fidélisation des clients. Grâce à sa vision stratégique et à sa capacité d’analyse, il aide les entreprises à se différencier durablement sur leurs marchés en plaçant le client au centre de leurs priorités.
Leadership et management commercial
Renaud se distingue par son leadership et sa capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs. Il forme et accompagne les collaborateurs dans leur montée en compétences, en instaurant des méthodes de gestion claires, efficaces et motivantes.
Son approche managériale favorise la performance collective, la communication fluide et l’engagement durable. Il aide les managers à structurer leur activité, à organiser leurs priorités et à renforcer la cohésion au sein de leurs équipes.
Une expertise solide en stratégie commerciale
Renaud accompagne les entreprises dans la conception et la mise en œuvre de stratégies commerciales adaptées à leurs ambitions de croissance et de rentabilité.
Il collabore étroitement avec les directions générales et commerciales pour identifier les leviers de développement, analyser les opportunités de marché et élaborer des plans d’action cohérents avec les valeurs et les forces de l’entreprise.
Sa compréhension fine des enjeux économiques et humains lui permet de transformer des défis complexes en véritables leviers de croissance.
Un parcours riche et diversifié
Le parcours professionnel de Renaud témoigne d’une grande polyvalence et d’une capacité d’adaptation à des environnements variés.
Dans la gestion de patrimoine et la banque, il a dirigé et formé des équipes de conseillers, mis en place des stratégies d’optimisation de performance et participé à la création de chartes de satisfaction client pour un grand groupe bancaire. Son exigence en matière de qualité de service et sa vision orientée client ont permis d’améliorer durablement la satisfaction et la fidélité des clients.
Dans le secteur médico-chirurgical, Renaud s’est distingué dans la vente d’implants orthopédiques, la gestion des dépôts de matériel et la négociation avec les établissements médicaux. Sa connaissance technique et sa capacité à instaurer une relation de confiance avec les praticiens ont contribué à la réussite de nombreux partenariats et à la consolidation de la performance commerciale.
Dans le domaine des énergies renouvelables, il a accompagné le développement de stratégies commerciales innovantes en évaluant la rentabilité des installations et en suivant la satisfaction client à chaque étape du projet. Son approche analytique et rigoureuse permet à ses clients d’investir de manière éclairée dans des solutions durables et rentables.
Vision et impact pour les entreprises
Renaud Raison se distingue par sa capacité à transformer les enjeux complexes en opportunités concrètes de croissance.
Sa vision repose sur trois piliers essentiels :
- L’agilité stratégique, pour anticiper les évolutions du marché et adapter les actions commerciales avec réactivité.
- L’excellence relationnelle, pour construire des relations clients solides, basées sur la confiance et la transparence.
- La transmission et l’accompagnement, pour développer les talents et ancrer durablement une culture de la performance collective.
Grâce à sa double expertise en stratégie commerciale et en customer care, Renaud aide les entreprises à allier rentabilité, engagement et satisfaction. Son approche pragmatique, ancrée dans l’expérience terrain, permet à ses clients d’atteindre leurs objectifs tout en renforçant leur culture de la relation client.
Un partenaire de confiance pour les entreprises et les talents.
Chez Heyly Conseils, Renaud accompagne les dirigeants, les managers et les équipes commerciales dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de croissance. Il intervient dans la structuration des organisations, la conception de parcours clients fluides et la mise en place de dispositifs relationnels performants.
Son ambition : aider chaque entreprise à conjuguer performance économique, excellence relationnelle et satisfaction durable. Renaud incarne une vision moderne du conseil en stratégie commerciale, fondée sur l’écoute, la rigueur et l’humain. Sa capacité à fédérer, à inspirer et à accompagner fait de lui un allié précieux pour toute organisation souhaitant accélérer sa croissance tout en renforçant la qualité de sa relation client.
